Возврат и рекламация
Возврат через перечень на сайте продавца mgmarket6 регулируется правилами продавца, но общая логика у всех похожа: срок, вид товара, доказательства.
Когда возможен возврат
Не вскрытая упаковка, сохранён товарный вид, в пределах срока из оферты. Расходники после вскрытия часто не принимают.
Рекламация по качеству
- Фото дефекта и этикетки партии.
- Накладная и номер заказа.
- Обращение в день обнаружения или в срок из гарантии производителя.
Логистика возврата
Кто оплачивает обратную доставку — в условиях продавца. Сохраните упаковку до решения.
Замена вместо возврата
На объекте часто быстрее принять аналог по согласованию, чем ждать возврат денег — зафиксируйте переписку.
Срок обращения
Чем раньше сообщите о браке с фото, тем выше шанс замены без простоя объекта.
